Politique d’expédition

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Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 48 heures ouvrées après confirmation de paiement.
Les commandes passées le week-end ou un jour férié seront traitées le jour ouvré suivant.

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, Corse, Monaco, Belgique, Luxembourg.
Pour toute demande spécifique (DOM-TOM ou international), merci de nous contacter à contact@drinkdyna.com.

Modes & délais de livraison

• Mondial Relay (France & Belgique) : 3 à 5 jours ouvrés

• Colissimo Domicile (France & UE) : 2 à 4 jours ouvrés

Les délais indiqués sont ceux des transporteurs et peuvent varier selon la période (fêtes, soldes, etc.).

Frais de livraison

• Livraison Mondial Relais offerte en France métropolitaine pour toute commande supérieure à 30 €.

• Livraison Colissimo offerte en France métropolitaine pour toute commande supérieure à 70 €.

• En dessous, les frais de port sont calculés automatiquement au moment du paiement selon le mode de livraison choisi.

Suivi de commande

Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition de votre colis. Vous pouvez suivre l’avancement en temps réel via le site du transporteur.

Retards & colis perdus

Dyna ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur ou aux cas de force majeure.
En cas de colis perdu ou non livré, merci de nous contacter rapidement afin que nous trouvions une solution adaptée.

Réception des colis

Merci de vérifier l’état de votre colis à la réception. Si le colis est endommagé, signalez-le immédiatement au transporteur et contactez-nous dans les 48h avec photo à l’appui.